Accompagnement et infogérance informatique

Notre solution vous offre la possibilité d’externaliser la gestion de votre infrastructure informatique.

  • Gestion informatique pour les TPE et PME
  • Supervision 24/7 de l’infrastructure hopla.cloud
  • Résolution d’incident sur le livrable avec une intervention sous 4h

Gagnez en productivité grâce à notre infogérance informatique

L’infogérance informatique est un service qui permet à votre entreprise de confier la gestion de son système d’information à un prestataire spécialisé tels que nous. Hopla prend en charge l’ensemble des tâches liées à l’administration de l’environnement informatique de votre entreprise.

Notre accompagnement et l’infogérance informatique sont des solutions clés pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’un support informatique fiable et performant.

Dans le monde du travail où les entreprises évoluent, la gestion de l’information est essentielle. Les données doivent être stockées, gérées et protégées pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise. Cependant, il n’est pas toujours facile de maintenir un système d’information efficace. C’est là qu’intervient l’accompagnement et l’infogérance informatique.

Hopla.cloud vous propose ses services d’accompagnement et d’infogérance de serveur pour avancer avec vous dans le cycle de vie de vos applications, et vous libérer ainsi de l’aspect technique de votre infrastructure.

Nous travaillons sur une infrastructure cloud que nous avons nous-mêmes conçue à 100%, rien n’est sous-traité à un tiers. Ce point est essentiel pour maîtriser notre périmètre technique et ainsi vous offrir la meilleure qualité de service qu’il soit. La plupart des infogéreurs se basent sur les infrastructures d’autres hébergeurs cloud, mais en cas de problème technique il leur est impossible d’assurer une bonne qualité de réponse, car ils ne maîtrisent pas l’environnement.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos offres de cloud public OpenStack et sur la façon dont nous pouvons vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Libérez-vous de la gestion informatique avec l’accompagnement et infogérance

L’accompagnement et l’infogérance informatique sont des services essentiels pour les PME et TPE qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier sans avoir à gérer les problèmes liés à leur système informatique. Un prestataire informatique peut offrir une large gamme de services informatiques allant de la sécurisation et la maintenance de votre matériel informatique, la gestion des systèmes et des réseaux, l’installation et la configuration de logiciels, la sécurité informatique et les sauvegardes de données. Les entreprises peuvent ainsi bénéficier d’un service informatique externalisé pour garantir la continuité de leur activité et éviter toute interruption de service. Un prestataire informatique peut également fournir des conseils avisés pour aider la DSI à prendre les meilleures décisions en matière de système informatique et à bénéficier des dernières innovations technologiques tout en minimisant les coûts. En choisissant un prestataire de services informatiques fiable, les entreprises peuvent se concentrer sur leur activité principale en toute sérénité.

L’infrastructure informatique est un élément essentiel pour le fonctionnement de votre entreprise, c’est pourquoi il est important d’assurer sa maintenance régulière et d’optimiser les solutions informatiques utilisées. Un datacenter performant est indispensable pour garantir la sécurité, la disponibilité et la continuité de vos activités. L’accompagnement et l’infogérance informatique offrent des solutions sur mesure pour gérer efficacement votre infrastructure informatique, en proposant des services de maintenance, de sauvegarde, de sécurisation, de supervision des systèmes et réseaux, et bien d’autres encore. En confiant la gestion de votre infrastructure informatique à Hopla, vous pouvez vous concentrer sur votre activité principale tout en bénéficiant d’une meilleure performance et fiabilité de votre système informatique.

Les 3 étapes pour un déploiement cloud réussi avec Hopla

Notre but ? Assurer à vos clients ou utilisateurs une qualité de service irréprochable dans le présent, mais aussi le futur.

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La première étape est d’échanger avec nous, nos équipes et un chef de projet, sur l’ensemble de ses aspects afin que l’on puisse comprendre à 100% les enjeux techniques et économiques qui entourent votre projet. Cela peut éventuellement faire l’objet d’un audit préalable, selon la complexité de l’existant.

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En seconde étape, nous allons vous proposer une ou plusieurs alternatives d’architecture cloud, en composant avec l’ensemble des éléments : budget, évaluation des risques, évolutivité, et performance.

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En dernière étape, nous proposons un calendrier de déploiement et les ressources humaines qui se rapprochent au plus près de vos besoins. Nos équipes, vos équipes, vos prestataires, et l’ensemble des intervenants sont réunis autour de cette nouvelle architecture, et du déploiement de celle-ci, jusqu’à la livraison complète, clef en main !

Les avantages de l’accompagnement et de l’infogérance informatique

Les services d’accompagnement et d’infogérance informatique offrent de nombreux avantages aux entreprises qui souhaitent externaliser leur gestion informatique. Voici quelques-uns des principaux avantages :

Un gain de temps et d’efficacité

En externalisant la gestion informatique, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle. Les professionnels de l’informatique s’occupent des tâches informatiques courantes et résolvent rapidement les problèmes. Cela permet aux employés de se concentrer sur leur travail et d’augmenter leur productivité.

Une expertise technique de qualité

Nos professionnels de l’accompagnement et de l’infogérance informatique sont des experts dans leur domaine, ce qui signifie qu’ils sont en mesure de résoudre rapidement les problèmes informatiques et de proposer des solutions efficaces et durables. Hopla est également en mesure de fournir des conseils et des recommandations pour améliorer les systèmes informatiques de votre entreprise.

Une réduction des coûts

L’externalisation de la gestion informatique permet aux entreprises de réduire les coûts de personnel, de matériel et de logiciel nécessaires à la gestion de leur propre infrastructure informatique.

Un livrable pour votre infrastructure

Le livrable est l’ensemble des serveurs (instances) et de services (licences, etc.) que nous avons livré sur votre infrastructure hopla.cloud. Cela permet de définir un périmètre précis d’intervention et de responsabilité, pour que nos équipes techniques puissent prendre en charge un système qu’ils connaissent, qui est documenté et dont ils sont en charge de maintenir dans un état opérationnel. Toujours dans un esprit d’amélioration continue, ce livrable va évoluer au fil du temps, selon vos demandes, ou les besoins de votre application.

Ils nous font confiance

Comparatif des offres

Avec Infogérance

Sans infogérance (inclus)

Support par téléphone
Support par Email
Supervision 24/7 de l’infrastructure hopla.cloud
Intervention sous 4h
Supervision proactive du livrable (1)
Résolution d’incident sur le livrable (2)
ticket
Résolution d’incident hors livrable (3)
ticket
Configuration des environnement de licences complémentaires (4)
ticket

(1) Si le client souscrit l’offre infogérée, le service technique d’hopla.cloud ouvre directement les tickets d’incidents lorsqu’ils sont détectés par l’outil de supervision, aucune supervision n’est effectuée sur l’offre basique.
(2) Résolution d’incident dans la limite du champ de compétence de hopla.cloud et exclusivement dans le périmètre livré à l’origine par nos services.
(3) Sans garantie de résultat. Résolution d’incident hors livrable dans la limite du champ de compétence de hopla.cloud et dans la limite du nombre de tickets de changement disponibles. Tout dépassement sera facturé.
(4) Le technicien hopla.cloud se chargera d’accompagner le client dans la configuration des licences et logiciels dans son environnement, vendu et distribué dans le cadre des produits du catalogue hopla.cloud

Supervision de vos serveurs

Nous supervisons les serveurs infogérés de nos clients en 24/7, mais qu’est-ce que la supervision ?

  • Entre 20 et 50 points de contrôles de votre système (Processeur, Mémoire, Disques durs, etc)
  • Points de contrôles applicatifs (MariaDB, Apache, Nginx, MS SQL, Active Directory, etc)
  • Plusieurs vérifications par minute sur l’ensemble de ces points
  • Alertes en cas de problème
  • Notifications de nos équipes par tchat, email et affichage central
  • Ouverture de ticket sur les heures ouvrées
  • Historique des alertes
  • Historique par graphique des points de contrôle

Contactez-nous pour votre infogérance informatique

Chez Hopla nous sommes fiers de vous proposer des services d’accompagnement et d’infogérance informatique, avec une disponibilité de 99,50% et des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données et votre infrastructure. Nous disposons également d’une équipe d’experts en cloud computing qui sont là pour vous aider à tout moment et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.